Envios e Devoluções

Produção e prazo de envio

Cada peça é produzida por encomenda e enviada em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Quando a encomenda é enviada, recebe um email com o número de seguimento.

Portes

Enviamos para Portugal (continente e ilhas) e para os restantes países da União Europeia. Por agora, os candeeiros e as peças com luz só são enviados para Portugal. O valor dos portes depende da zona de entrega e é mostrado no checkout antes do pagamento. Peças grandes podem ter um suplemento.

Devoluções (14 dias)

Pode devolver uma compra no prazo de 14 dias a contar da receção, sem indicar motivo. Avise-nos por escrito para garimpoworld@gmail.com e envie a peça no prazo de 14 dias após o aviso, em bom estado e na embalagem original, se possível.

Os portes da devolução são pagos pelo cliente. Reembolsamos o valor da peça e os portes de envio iniciais (no valor da opção de envio normal) no prazo de 14 dias após recebermos a peça, pelo mesmo meio de pagamento.

As peças personalizadas ou feitas segundo especificações do cliente (cor, medida ou desenho fora da coleção) não podem ser devolvidas por livre resolução.

Peças com defeito ou danificadas

Se a peça chegar danificada ou com defeito, contacte-nos com fotografias no prazo de 7 dias após a receção. Substituímos ou reembolsamos sem qualquer custo para si, incluindo os portes.