Termos e Condições

1. Quem somos

Esta loja online é explorada por Green Wise Consulting Services, Lda., com o NIF 515333719 e sede na Rua Almeida Garrett, n.º 9, 1.º Dto., 7570-177 Grândola, adiante «Garimpo Decor». Contacto: garimpoworld@gmail.com.

2. Âmbito

Estes termos aplicam-se às compras feitas em garimpoworld.pt por consumidores e empresas com morada de entrega num país da União Europeia. Ao encomendar, declara que leu e aceita estes termos.

3. Produtos e imagens

As peças são produzidas por impressão 3D em PLA de origem vegetal, por encomenda; nos candeeiros, o cliente pode escolher PETG. As imagens são ilustrativas e podem ter sido geradas com apoio de ferramentas digitais: a cor, a textura e o acabamento reais podem variar ligeiramente. Pequenas linhas de camada fazem parte do processo de produção e não são defeito.

As medidas indicadas são nominais e podem ter uma tolerância de alguns milímetros.

4. Preços e pagamento

Os preços são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os portes de envio são calculados e mostrados antes da confirmação da encomenda.

O pagamento é feito através da Stripe, com cartão, Apple Pay, Google Pay, MB WAY ou referência Multibanco. A Garimpo Decor nunca tem acesso aos dados do seu cartão. As referências Multibanco não pagas no prazo de 7 dias levam ao cancelamento automático da encomenda.

5. Encomenda e contrato

A encomenda fica concluída quando carrega em «Encomendar com obrigação de pagar» e o pagamento é confirmado. Receberá um email de confirmação com o resumo da encomenda.

6. Produção e envio

Cada peça é produzida depois da encomenda e enviada em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega da transportadora acrescem a este prazo. Consulte a página Envios e Devoluções.

7. Direito de livre resolução

Os consumidores podem desistir da compra no prazo de 14 dias a contar da receção, sem indicar motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. As peças personalizadas ou feitas segundo especificações do cliente estão excluídas deste direito. Os detalhes estão na página Envios e Devoluções.

8. Garantia

Os consumidores beneficiam da garantia legal de conformidade de 3 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021. A garantia não cobre danos causados por calor excessivo (acima de cerca de 50 °C), lavagem na máquina, quedas ou utilização contrária às indicações de cuidado.

9. Personalizações e pedidos de empresas

Personalizações e pedidos para empresas são tratados pela página de Contactos, com orçamento e condições próprias acordadas por escrito.

10. Reclamações e litígios

Pode reclamar através do Livro de Reclamações eletrónico ou recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. Consulte a página Resolução de Litígios. Estes termos regem-se pela lei portuguesa.